Krediler ve ödemeler
Ödeme ve iade bilgileri
Kredi paketi satın almadan önce ve sonra ihtiyaç duyacağınız bilgiler.
Son güncelleme: 9 Ekim 2026
Satın alımın tarafı
Kredi paketleri Wenora Technologies Inc. tarafından sunulur. Ödemeler Stripe Checkout üzerinden işlenir. Şirket bilgileri
Aylık abonelikler
Wenora Elite aylık 15 USD’dir ve her ödenmiş fatura dönemi için 350 kredi içerir. Yenileme, süre sonu, iptal ve ek kredi kuralları Elite ve Plus için aynıdır.
Wenora Plus aylık 49 USD’dir ve her ödenmiş fatura dönemi için 1.250 kredi içerir. İptal edilene kadar otomatik yenilenir. Aylık krediler devretmez ve fatura dönemi sonunda sona erer. Krediler yalnız Stripe ödemeyi doğruladıktan sonra eklenir.
Sonraki yenilemeyi iptal etmek, ödeme yöntemini güncellemek veya faturaları görmek için Aboneliğimi yönet bölümünü kullanın. Yenilemeyi iptal ettiğinizde ödenmiş aylık kredi hakkınız dönem sonuna kadar korunur. Başarısız bir yenileme yeni kredi hakkı eklemez.
Tek seferlik kredi satın alımı
Ek kredi paketleri USD cinsinden ayrı, tek seferlik satın alımlardır. Otomatik yenilenmezler ve kredilerinin süre sınırı yoktur. Mevcut bakiyeler korunur. Önce aylık abonelik kredileri, ardından süresiz krediler kullanılır. Ödemeden önce Stripe Checkout ekranındaki son tutarı inceleyin.
Hesap oluşturmak ücretsizdir. Yeni hesaplara hediye kredi tanımlanmaz; yapay zekâ işlemleri için yeterli kredi bakiyesi gerekir. Kredi kullanımı; kaynak miktarı, analiz ve revizyonlar dâhil yapılan işe göre değişir.
Ödemenizden sonra
Stripe başarılı ödemeyi onayladığında krediler Wenora hesabınıza eklenir. Bekleyen veya başarısız bir ödeme kredi eklemez. Ödemeniz başarılı olduğu hâlde bakiyeniz güncellenmezse yeniden denemeden önce ödeme referansınızla destek ekibine ulaşın.
İade talepleri ve ödeme sorunları
İade istemek veya tekrarlı ya da hatalı bir ödemeyi bildirmek için hesap e-postanızı, ödeme referansınızı ve sorunun açıklamasını office@wenora.ai adresine gönderin. Talepleri ödeme kaydı ve kredi kullanımı üzerinden inceliyoruz. Talep oluşturulması iadenin onaylandığı anlamına gelmez; sonucu e-postayla bildiririz.
Bir kredi satın alımı iade edildiğinde ilgili kredi bakiyesinin de düzeltilmesi gerekir. Stripe’taki iade ile Wenora’daki kredi düzeltmesi ayrı adımlardır; bakiyeniz değişmemiş görünüyorsa destek ekibine ulaşın.
Bu bilgiler, geçerli tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.